Käyttäjäkeskeiset suunnittelumenetelmät

08.05.2012 - 06.06.2012

Saat perustiedot käytettävyydestä, käyttäjäkeskeisen suunnittelun käsitteistä ja suunnittelumenetelmistä. Opit suorittamaan itsenäisesti käyttäjä- ja käytettävyystestauksia ja hyödyntämään näistä saatua tietoa tuote- tai palvelukehitysprosessissa.

Kenelle

Tästä koulutuksesta hyödyt sinä, joka työskentelet tuote- tai palvelusuunnittelutehtävissä. Koulutus soveltuu myös sinulle, joka työskentelet projektinjohtotehtävissä käytettävyyden ja käyttöliittymäsuunnittelun parissa ja olet vailla käytettävyyteen liittyvää peruskoulutusta.

Tavoitteet

Neljän päivän mittaisen koulutuksen aikana saat perustiedot käytettävyydestä, käyttäjäkeskeisen suunnittelun käsitteistä ja suunnittelumenetelmistä. Teemme runsaasti harjoitustehtäviä yksin ja ryhmässä. Koulutuksen käytyäsi osaat suorittaa itsenäisesti käyttäjä- ja käytettävyystestauksia ja hyödyntää näistä saatua tietoa tuotekehitysprosessissa.

Koulutuksessa käsitellään osallistujien tarpeiden mukaan sekä verkkoon että tuote- tai palvelusuunnitteluun liittyvää käytettävyyttä ja käyttäjien tarpeiden kartoittamista. Luentojen ja harjoitustöiden lisäksi kuulemme case-esityksiä käyttäjäkeskeisen suunnittelun parissa työskenteleviltä asiantuntijoilta. Koulutuksesta noin kaksi kolmasosaa on harjoituksia. Opit tärkeimmät käyttäjäkeskeiset menetelmät jokaiseen tuotekehityksen vaiheeseen.

Useita menetelmiä harjoitellaan aidoilla tuotteilla:

Ideointi:

kilpailija-analyysi
kohderyhmähaastattelu

Käyttäjätutkimus:

card sort
kontekstuaalinen haastattelu
observointi

Vaatimusmäärittely:

persoonat
skenariot
yhteenkuuluvuuskaavio

Suunnittelu:

suunnitteluohjeistus

Totetus:

prototypointi

Testaus:

asiantuntija-arviointi
käytettävyystesti
kognitiivinen läpikäynti

Seuranta:

käyttäjäkysely
lokianalyysi
tuotetuki

Aika ja kesto

Koulutuksessa on neljä opetuspäivää tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 9-16. Aloitus on siirretty toukokuuhun ja päivät ovat 8.-9.5. ja 5.-6.6.2012.

Kouluttajat

Kurssinjohtajana toimiva Aapo Puskala, Userpoint Oy, on käytettävyyteen ja käyttäjätutkimukseen erikoistunut psykologi. Hänellä on pitkäaikainen kokemus käytettävyysasiantuntijan tehtävistä niin pienissä kuin suurissakin yrityksissä.

Viimeisten kymmenen vuoden aikana hän on tutkinut käyttäjiä ja käyttäjätarpeita tuotekehityksen tarkoituksiin mm. KONEella, Nokialla, Teknillisessä korkeakoulussa ja Mirasysillä.

Vierailevat asiantuntijat

Laura Raesmaa, User Experience Manager, Software Production, Basware Oyj.
Laura vastaa tiiminsä kanssa Baswaren tuoteportfolion käyttöliittymäsuunnittelusta, käytettävyydestä ja ulkoasusta. Työssään Laura kehittää prosesseja siten, että käyttäjäkeskeinen suunnittelu on erottamaton osa tuotekehitystä. Hän on opiskellut Englannissa ja toiminut graafisena suunnittelijana sekä käyttöliittymäsuunnittelijana yli kymmenen vuotta.

Marjukka Mäkelä, Product Manager, ABB Drives.
Marjukka on koulutukseltaan teollinen muotoilija (TaM) ja toiminut ABB:llä mm. käytettävyysasiantuntijana ja projektipäällikkönä tuotekehityksessä . Hän on työskennellyt viimeiset 10 vuotta valmistavassa teollisuudessa, mm. KONEella.

Eljas Perheentupa.jpg Eljas Perheentupa on Linja Oy:n perustaja, titteliltään Chief Experience Officer. Yritys on erikoistunut ohjelmistojen käyttökokemuksen kehittämiseen. Sillä on toimipaikat Suomessa sekä Bangladeshissa ja Japanissa. Eljas on valmistunut Taideteollisesta Korkeakoulusta teolliseksi muotoilijaksi ja hänet on valittu Vuoden teolliseksi muotoilijaksi 2002.